Mentions légales
INFORMATIONS LÉGALES OBLIGATOIRES
LuneaFlow
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Mentions légales — Mise à jour : Mai 2026
Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l'Économie Numérique (LCEN), les présentes mentions légales sont portées à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site LuneaFlow.
01
Éditeur du site
Le site LuneaFlow est édité par :
NOM DE LA BOUTIQUE
LuneaFlow
STATUT JURIDIQUE
Auto-entrepreneur / Micro-entreprise
NOM DU GÉRANT
LUMON Laura
NUMÉRO SIRET
951411784 00022
ADRESSE DU SIÈGE
47 rue Vivienne, 75002 Paris
ADRESSE E-MAIL
contact@luneaflow.fr
NUMÉRO DE TVA
Non assujetti à la TVA (article 293 B du CGI)
CODE APE / NAF
[4791B — Vente à distance sur catalogue spécialisé]
02
Hébergement du site
Le site LuneaFlow est hébergé par :
HÉBERGEUR
Shopify Inc.
ADRESSE
151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8 — Canada
SITE WEB
www.shopify.com
TÉLÉPHONE
+1 (888) 746-7439
03
Nature de l'activité
DROPSHIPPING
LuneaFlow exerce une activité de vente en ligne par dropshipping. Cela signifie que :
Les produits (culottes menstruelles et accessoires associés) sont stockés et expédiés directement par nos fournisseurs partenaires.
LuneaFlow agit en qualité de revendeur et reste l'interlocuteur unique du client pour toute question relative à la commande, à la livraison ou au service après-vente.
La relation contractuelle s'établit exclusivement entre LuneaFlow et le client final ; le fournisseur n'est pas partie au contrat de vente.
Les délais de livraison peuvent être plus longs qu'un stockage local, notamment pour les envois en provenance de l'étranger.
Information importante : Les culottes menstruelles vendues sur LuneaFlow sont des articles d'hygiène intime. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut s'appliquer aux produits descellés ou portés pour des raisons d'hygiène. Tout produit non ouvert, dans son emballage d'origine, bénéficie du droit de rétractation standard de 14 jours.
04
Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments constituant le site LuneaFlow (textes, visuels, logo, arborescence, mise en page) est protégé par le droit d'auteur et les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou diffusion, partielle ou intégrale, du contenu du site est interdite sans autorisation écrite préalable.
Le nom et le logo LuneaFlow sont la propriété exclusive de l'éditeur du site.
Les visuels produits provenant de fournisseurs tiers sont utilisés dans le cadre des accords commerciaux conclus avec ceux-ci.
05
Données personnelles & RGPD
LuneaFlow collecte des données personnelles dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés :
Responsable du traitement : LUMON Laura — contact@luneaflow.fr
Données collectées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement (traitées par Shopify Payments / Stripe).
Finalités : traitement et suivi des commandes, service client, envoi d'e-mails transactionnels, obligations légales et comptables.
Durée de conservation : 3 ans pour les données clients, 10 ans pour les documents comptables (obligation légale).
Partage des données : vos données peuvent être transmises à nos fournisseurs pour l'expédition, et à Shopify Inc. en tant que sous-traitant.
Vos droits : accès, rectification, effacement, portabilité, limitation du traitement — à exercer par e-mail à contact@luneaflow.fr
Droit de réclamation : vous pouvez adresser une plainte à la CNIL — www.cnil.fr
Le paiement en ligne est sécurisé et chiffré (SSL/TLS). LuneaFlow ne conserve à aucun moment vos données bancaires.
06
Cookies
Le site LuneaFlow utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation et analyser le trafic. Les cookies déposés peuvent inclure :
Cookies techniques (essentiels au fonctionnement du panier et de la session) — non soumis au consentement.
Cookies analytiques (Google Analytics ou équivalent) — soumis à votre consentement préalable.
Cookies publicitaires (Facebook Pixel, TikTok Pixel) — soumis à votre consentement préalable.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de cookies présent sur le site, ou depuis les paramètres de votre navigateur.
07
Limitation de responsabilité
LuneaFlow s'efforce de fournir des informations exactes et à jour. Toutefois, nous ne saurions garantir l'exactitude, la complétude ou l'actualité des informations diffusées.
LuneaFlow ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés au matériel de l'utilisateur lors de l'accès au site.
Les liens hypertextes présents sur le site peuvent renvoyer vers des sites tiers dont LuneaFlow ne maîtrise pas le contenu.
En cas de litige avec un fournisseur ou un transporteur tiers, LuneaFlow s'engage à intervenir en qualité d'intermédiaire au mieux des intérêts du client.
08
Droit applicable & médiation
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. LuneaFlow adhère au service de médiation :
MÉDIATEUR
CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
www.cm2c.net — 14 rue Saint Jean 75017 Paris
La plateforme européenne de règlement des litiges en ligne est également accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr
Une question ? Contactez LuneaFlow
E-mail : contact@luneaflow.fr
Réponse sous 48 heures ouvrées — Du lundi au vendredi
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